财富聚财App个人信息处理规则

本版发布日期:2024年1月12日

生效日期:2024年1月12日

 引言

     财信证券股份有限公司(以下简称“财信证券”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、公开透明原则。我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策与您使用我们的产品或服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,详细了解我们对个人信息的收集、使用、存储、共享等方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。请您务必仔细阅读并充分理解本政策,尤其是以不同字体、加粗或下划线方式标识的内容。

在您使用财富聚财App时,我们可能会收集和使用您的信息。我们将通过处理规则告知您我们如何:收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等,我们将采取相应的安全保护措施来保护用户信息。

本处理规则与您所使用的财信证券服务关系紧密,希望您仔细阅读,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。您通过页面勾选(如有)、点击确认(如有),或者通过在财信证券股份有限公司实际使用服务等其他方式确认签署本处理规则,即视为您已确认同意授权财信证券按本处理规则的相关条款约定收集和使用您的信息。

您可以通过《收集个人信息清单》《共享个人信息清单》以及《第三方SDK清单》等清单,简要了解个人信息的采集和使用。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过拨打客服电话95317与我们联系。

本处理规则包含以下内容:

一、适用范围

二、我们如何使用本地数据、Cookie等技术

三、我们如何收集用户信息

四、我们如何使用用户信息

五、我们如何共享、转让、公开披露用户信息

六、我们如何存储用户信息

七、我们如何保护用户信息

八、您如何访问和管理自己的信息

九、我们如何保护未成年人的信息

十、用户信息如何在全球范围转移

十一、例外情况

十二、对第三方责任的声明

十三、争议解决

十四、本处理规则的修订及更新

十五、联系我们

一、适用范围

  本处理规则适用于财信证券向您提供的所有产品和服务。

  如本处理规则的条款与用户信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。

二、我们如何使用本地数据、Cookie等技术

我司收集和使用用户信息的原则

  我司收集使用用户信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集用户信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。通常包括客户号手机号,借助此类信息可以提供更好的客户服务,在此过程中,我们也会保存关于您终端设备的相关信息

三、我们如何收集个人信息

我司收集和使用个人信息是指:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

收集目的: 为了向您提供各类产品和服务及提高产品和服务质量,与您进行联络、沟通,了解您的需求,建立、复查、维护、发展与您的关系,根据法律法规规定的、我司应履行的反洗钱、反恐怖融资、反逃税、非居民金融账户涉税尽职调查、投资者适当性管理、合格投资者管理、持续信息服务法定职责或者法定义务(以下合称“财信证券应履行的法定职责”)、为订立、履行您作为一方当事人的产品/服务合同所必需,以及在合法合规的前提下,为提升您对我司服务的使用体验、增加我司服务的安全机制的目的,在我司办理业务、购买服务需要向我司提供相关个人信息。

为了您可以正常使用我们的服务,我们会在下列情形下收集您的相关用户信息,同时也可能通过合法存储您相关信息的第三方收集用户信息。

(一)为了注册或登录

当您注册成为财富聚财App用户时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的手机号码设备信息(手机序列号:IMEI、IMSI)、短信验证码。若您已是我司手机APP或PC端行情交易等软件或手机银行注册客户,您可以使用注册手机号码直接登录上述平台,我司会收集您提供的手机号码及登录信息并对手机号码登录密码信息进行校验核对。如果您拒绝提供相应信息,您可能无法注册成为我司用户或无法正常使用我司服务。

(二)为了开立账户

当您在财信证券进行账户开立的过程中,我们会根据监管要求收集您的用户身份信息、用户账户信息,包括您的姓名、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式邮编、身份证照片、身份证住址、详细地址、证件有效期、证件类型、证件号码职业、单位名称工作信息、学历婚姻状态、银行卡号、财务状况(含家庭)、受益人、实际控制人、征信信息、资产信息、金融账户涉税信息、风险承受能力、投资经历永居证、手机号、短信验证码、交易密码,并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行相关机构要求,将您填写的用户身份信息、用户基本信息或银行卡信息报送至以上机构,并验证您的银行卡密码,以便根据您的申请为您建立三方存管账户、查询或开通股东账户、基金账户等。我们仅报送相关机构所要求的必须信息,且只用于办理相关开户业务。

当您在财富聚财App中进行账户开户时,设置有视频见证环节,此环节需要获取您摄像头录像权限麦克风录音权限以及相机、相册(iOS系统)权限、读取存储(Android系统)、SD卡数据或读取设备信息权限(Andoird ID、MAC地址、IMEI、IP地址、运行中的进程信息),为了完成身份证照片的扫描上传,扫描时我们将自动拍照获取图片储存至本地,以方便客服见证人员与您进行视频通话。同时,我们通过视频见证环节收集记录你的生物识别信息(包括人脸识别信息、录音录像):收集记录目的:①用于向公安机关进行身份验证,以确定系您使用本人的身份证件进行的开户操作;②作为您开户资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围:开户过程中通过视频见证或活体检测环节获取的您的影像。获取方式:通过您授权我们利用视频见证环节收集记录您的人脸信息。如果您不同意提供前述相关权限或提供人脸信息或不同意授权将您的上述信息提供给上述相关机构,可能导致无法完成开户业务,但不影响其他服务的使用,您可以到营业部完成现场开户审核。如果您不提供上述信息,则无法在财信证券开户。

(三)为了资产查询及转账

当您在财信证券使用资产查询以及提供签约银行卡与资金账户间进行资金互转功能时,我们会根据监管要求收集您的手机设备信息客户号身份信息银行账户信息IMEI、IP地址、MAC地址、交易账号银行密码、资金密码、动态口令姓名身份证件类型身份证件号码身份证件有效期身份证件照片在财信证券托管的资产信息性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号银行预留手机号码、交易流水,同时您也授权我们将前述信息与相应发卡银行或第三方支付机构进行身份验证。

(四)为了交易/交易登录

为了您能顺利开通交易服务功能,满足实名制管理、投资者适当性管理、合格投资者认证、非居民金融账户涉税信息尽职调查以及履行反洗钱的要求,以便投资符合《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》规定的资产管理产品,以便投资理财,我们会根据监管要求收集您的银行卡卡号、姓名、银行预留手机号、客户号、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况(含家庭)、受益人、实际控制人、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力、在财信证券托管的资产信息、投资经历信息,同时您也授权我们将前述信息与相应发卡银行或第三方支付机构进行身份验证,根据各银行的特殊需求,需要您使用验证码、U盾、密码完成身份验证,以保证交易服务的顺利实现。同时因监管要求,交易信息中需要包含手机号资产账号客户号、交易密码、交易记录设备信息(设备型号、操作系统、唯一设备标识符IDFV/IDFA、接入网络的方式、类型和状态)、访问系统日历、股东账号应用版本、IMEI、Mac地址、IP地址、IMSI、Android ID。

(五)为了保障账户、资金和服务安全

当您在使用财富聚财App时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行和改进优化服务体验以及保障您的账号安全,预防您的账户不被他人不法侵害,我们会收集您的客户号账户信息设备型号、操作系统、IMEI、Mac地址、IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、位置信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息,您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。

(六)为了业务办理

当您在使用财富聚财App办理个人业务时,为了保障您正常使用我们的服务。我们会根据监管要求收集您的IMEI、通信信息、客户号、住址、姓名、性别、身份证件照片、身份证号码、手机号、短信验证码、生日、国籍、民族、联系方式、邮编、证件有效期、证件类型、证件号码、签发机关、职业、联系地址、年收入、职务 、特定自然人标识银行卡号、交易密码、资金密码、银行卡密码、电子邮箱、工作信息、单位名称、学历、财务状况(含家庭)、婚姻状态、受益人、实际控制人、征信信息、风险承受能力、问卷回访、在财信证券托管的资产信息或您家庭的外部资产信息、第二联系人姓名、第二联系人姓名关系及联系手机号、投资经历、电话权限、摄像头录像权限和麦克风录音权限以及相机、相册(iOS系统)权限、读取存储(Android系统)读取设备信息权限(Andoird ID、MAC地址、IMEI、IP地址、运行中的进程信息)。另外,为了向您提供所在位置的相应服务,帮助您找到附近的营业部,我们会收集您的位置信息。此外,在办理资管及私募合格投资者登记业务,我们会根据您的实际情况选择收集您的相关资质文件:个人收入证明(收入纳税证明、银行流水证明)、个人资产证明(券商对账单或资产证明、银行理财持仓证明或资产证明、保险&理财&信托资产证明)、2年以上投资经历证明、家庭金融资产或家庭金融净资产(券商对账单或资产证明、银行理财持仓证明或资产证明、保险&理财&信托资产证明)、人行征信报告。涉及到主证件存疑的,我们还会要求您上传辅助证件:驾照、社保卡或护照。在办理两融预约开户过程中,会收集您以下信息:利益冲突事项、关联方信息、上市公司董监人员信息、限售股及解除限售存量股信息、紧急联系人、紧急联系人电话、紧急联系人关系。当贵司委托财信证券办理投资银行类业务时,为了保障业务的正常办理,根据监管要求我们需要获取贵司及贵司相关方有关自然人的身份信息、投资情况、证券账户及交易情况、任职情况、银行资金往来个人信息,有关自然人不限于我司股东、实际控制人、董事、监事、高管、核心技术人员,以及财务、采购、销售、生产人员等其他我们认为有必要的相关主体。

为了完成身份证照片的扫描上传,扫描时我们将自动拍照获取图片储存至本地,以方便客服见证人员与您进行视频通话。我们通过视频见证或活体检测环节收集记录你的生物识别信息(包括人脸识别信息、录音录像):收集记录目的①用于向公安机关进行身份验证,以确定系您本人使用本人的身份证件进行的申请业务办理操作;②作为您业务办理资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围:视频见证环节获取的您的影像。获取方式:通过您授权我们利用视频见证环节收集记录您的人脸信息获取。

(七)为了使用投资工具

当您在开通并使用我司Level-2、资讯、投顾服务和其他投资工具时,我们会根据监管要求收集您的手机号码、IMEI、MAC地址、IP地址、账号号码、身份信息客户号口令密码、姓名身份证件类型身份证件号码身份证件有效期身份证件照片性别、生日、民族、国籍信息

(八)为了公共安全和监管要求

为了维护公共安全和满足证券监管要求,我司会在经营区域等公共场地安装图像采集个人身份识别设备,我司会设置提示标识,并将收集的个人图像身份识别信息用于法律法规和监管规定的用途。

其他收集的信息

服务类型

服务描述

收集/使用个人信息

消息推送

推送资讯、行情消息

推送通知权限、IMEI、网络信息状态、定位权限、ICCID、MEID 、IMSI、SIM卡序列号;

出于消息推送目的应用会从后台静默时自启动

大事提醒

帮您在日历中添加股票大事提醒

获取访问日历权限

公告

下载查看公告PDF原文

获取访问存储权限(Android系统)

分享

分享快讯、图片,保存图片

获取访问存储权限(Android系统)安装应用列表、运行中的进程信息

搜索

此前搜索的信息会存储在本地设备中,为用户展示历史搜索记录

搜索关键词信息、日志记录

直播

观看直播时读取和存储 SDK 配置文件和日志文件

获取访问存储权限(Android系统)

找营业部

找到附近的营业部

定位权限

智能客服

用于用户与智能客服的在线问答

IMEI(Android)、IDFV(iOS)、Android ID、Wi-Fi Mac、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、Wi-Fi IP

另需获取相册(iOS系统)、存储(Android系统)、麦克风权限

一键登录

用于实现运营商快捷登录

网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

交易/交易登录

用于实名制管理、投资者适当性管理、合格投资者认证、非居民金融账户涉税信息尽职调查、反洗钱的监管要求

用于发起交易委托,并按照监管要求进行留痕

银行卡卡号、姓名、银行预留手机号、客户号、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况(含家庭)、受益人、实际控制人、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力、在财信证券托管的资产信息、投资经历

手机号、资产账号、客户号、交易密码、交易记录、设备信息(设备型号、操作系统、唯一设备标识符IDFV/IDFA、接入网络的方式、类型和状态)、访问系统日历、股东账号、应用版本、IMEI、Mac地址、IP地址

忘记客户号/忘记密码/重置密码

用于找回客户号、找回密码或重置密码

资金账号、姓名、身份证号、交易密码、麦克风权限、获取相机权限、相册(iOS系统)、存储(Android系统)权限

金融商城

用于进行理财产品购买

客户号、交易密码

此外,您在使用财富聚财App对应的服务时可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用用户信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权我们开通以下权限:

  1、基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备,调整音量来进行开户过程中的语音输入与沟通;

  2、基于摄像头录像的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别,银行卡识别、拍照上传操作以及使用视频录制服务;

  3、基于相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)的功能:当您进行身份认证需要提交证明材料、提交反馈时,您可从本地相册中选择图片上传;

4、基于拨打电话的功能:您在线开户过程中,遇到疑难问题时可一键拨打客服热线,开启该功能将避免您手动输入号码;

  5、基于读取设备信息的功能:在您在线开户时,我们会读取您的设备信息,一方面是出于金融监管的需要,另一方面我们会根据这些信息判断账户是否异常以便及时告警降低账户盗用时造成的损失;

  6、基于网络的权限:您的设备需要正常的网络连接才能提供正常的服务。

  上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册(iOS系统)、存储(Android系统)麦克风功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,也可以在财富聚财App-我的-设置-权限管理路径下变更或者取消这些授权。我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供与这些授权所对应的上述功能,但这不会影响您使用其他服务。(注:由于操作系统不同,系统版本不同,上述权限可能在财富聚财App安装的过程中由您同意授予,非信息敏感的权限可能无法动态撤销。同一权限在授予之后且在撤销之前一直有效,当获取授权后下次财富聚财App请求相同权限时不再提醒用户)。

  请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。就上述场景或未来不时出现的我们认为系向您提供服务之必要场景,法律法规要求获得您的单独同意方可处理的,我们将依法获得您的单独同意,您亦可根据我们提供的方式撤回前述单独同意。涉及跨境传输的,我们会在法律法规的允许范围内,按照法律法规的规定执行。如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我司提供的其他服务。

四、我们如何使用用户信息

(一)为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账号和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

  1、实现本处理规则中“我们如何收集用户信息”所述目的;

  2、为了保障服务的稳定性和安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

4、配合业务合作机构为其履行法定职责或者法定义务而提供;

5、我们会采取脱敏,去标识化的方式对用户信息进行综合统计、分析加工、以便为您提供更加准确、优质、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善服务及经营活动;

6、根据法律法规、自律措施、监管要求或其他有权机构要求,履行合规检查、稽核审计、风险控制之需要;

7、为了向您提供账户分析、自选股分析服务,我们可能对您的信息进行综合统计、分析加工;

8、我们不会使用您的个人信息来进行定向推送。

(二)当我们要将信息用于本条款未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

5、依照法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的关于您的个人信息;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何共享、转让、公开披露用户信息

与第三方的业务交互中,我们如何处理您的个人信息。

(一)共享

为了保障财富聚财App相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息承担保密义务,我们不会将您的个人信息与其他第三方进行共享,除非获取您的明确同意或授权。

您同意并授权我们在下列情况下将用户信息与我们的关联方、合作机构进行共享。我们会要求与我们共享您的信息的关联方、合作机构按照本处理规则约定的方式存储、处理您的信息。在共享信息前,我们会进行商业上合理的审查,评估共享用户信息的合法性,正当性以及必要性,并督促关联方、合作机构按照法律法规规定和相关监管要求来处理您的信息。关联方、合作机构在未得到您的明示同意或授权以前无权将共享的用户信息用于本处理规则以外的其他任何用途。

  1、在您通过财富聚财App平台使用财信证券关联方、合作机构服务时,为了方便您在符合法律和监管规定且授权的前提快捷地接受财信证券关联方、合作机构提供的服务,将用户信息在上述机构之间共享;

  2、根据法律规定及合理商业习惯,在财信证券与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(IPO、债券发行)时,其他情形下财信证券接受来自其他主体的尽职调查时,您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对该信息采取和本处理规则同等的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息;

3、为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露用户信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息;

4、为了依法合规开展业务并配合业务合作机构为其履行法定职责或者法定义务,向与我们具有业务合作关系的相关对手方、托管机构及其他在合法合规前提下需取得个人信息的机构或组织披露用户信息;

5、当您与他人因使用财信证券服务发生争议时,为了保护您与他人的合法权益,我们可能会将您的姓名有效证件号码联系方式和与争议相关的信息提供给监管机关或您与他人协议规定的其他争议解决机构,以便及时解决纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

财富聚财App内涉及的第三方服务:

第三方

场景/目的

个人信息种类及权限

微信分享

帮助用户在应用内使用“微信分享”功能,将内容分享至微信内的服务;已经帮助用户实现在Android系统上实现微信支付功能。

网络权限、头像、昵称、地区、性别、IMEI、获取网络类型,获取MAC地址,获取IMSI,获取运营商名称,获取正在运行的进程

极光SDK

帮助用户实现“消息通知”功能,获取到由应用发出的推送信息,在未启动App的情况下,点击相关消息服务将自启动App。

推送通知权限、IMEI(Android)、IDFV(iOS)、网络信息状态、定位权限、Android ID、Wi-Fi MAC、读取手机状态和身份、ICCID、MEID、IMSI、SIM卡序列号

财人汇SDK

为用户提供业务办理、理财商城功能。(提示:为实现客户在线开户,会在第一次进入开户流程时频繁调用存储权限载入相关文件)

相机、相册(iOS系统)存储(Android系统)、麦克风、定位、IMEI、IMSI、Wi-Fi MAC、读取手机状态和身份、Android ID、SD卡数据、MAC地址

上证云SDK

为用户提供Level-2十档行情服务。

手机号、客户号、IMEI、Android ID

腾讯云直播SDK

为用户提供在线直播服务。

媒体音量控制存储(Android系统)

易道博识SDK

帮助用户通过“识别身份证信息”功能自动填写身份证信息

相机、相册(iOS系统)存储(Android系统)

(该 SDK 核心功能是基于相机扫描证件提取证件

信息,因此启动 SDK 需申请获取用户“相机”权

,若用户拒绝“相机”权限将无法启动该SDK,也无法使用SDK提供的相应功能(相机扫描证件功能与相册选取图片扫描功能))

思迪SDK

为用户提供网上开户功能

定位、相机、相册(iOS系统)存储(Android系统)、SD卡数据

云从SDK

帮助用户在应用内通过“活体检测”功能来实现自动拍摄免冠照的服务

相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)

佰锐科技SDK

为用户提供双向视频的功能

相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)、麦克风权限

神策SDK

功能使用情况分析、运营分析、流程优化、客户回访等,及时解决客户APP使用中遇到的问题,以便提供更为优质的服务体验

操作信息、搜索记录、浏览信息、访问时间、网络权限、获取网络状态、IMEI(Android)、IDFV(iOS)、Android ID、Wi-Fi Mac、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、读取手机状态和身份、运行中的进程信息

支付宝SDK

用于Android系统第三方支付

网络权限、获取网络状态

MobSDK

为APP赋予社会化分享的能力

Android ID、Wi-Fi MAC、Wi-Fi IP、IDFA(iOS)、IMEI(Android)、定位、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、读取手机状态和身份、安装应用列表、运行中的进程信息

华为统一扫码SDK

华为手机在使用扫一扫功能时可以通过该三方服务提升扫码成功率

相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)

智能客服SDK

用于用户与智能客服的在线问答

相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)、麦克风、IMEI(Android)、IDFV(iOS)、Android ID、Wi-Fi Mac、系统运行信息、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、Wi-Fi IP

移动一键登录SDK

用于实现移动运营商一键登录

网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

联通一键登录SDK

用于实现联通运营商一键登录

网络访问权限、访问GSM网络信息、改变网络连接状态、读取手机状态及身份、本机号码信息、查看wlan连接

电信一键登录SDK

用于实现电信运营商一键登录

网络访问权限、访问GSM网络信息、改变网络连接状态、获取程序有关运行信息、本机号码信息、查看wlan连接、写入外部存储卡

Retrofit2(Android系统)

处理安全网络请求的开源框架,包含OkHttp和Rxjava2

网络访问权限、MAC地址、IMEI、IMSI、手机状态和身份权限

QQ分享

帮助用户在应用内使用“QQ分享”功能,将内容分享至微信内的服务;已经帮助用户实现在Android系统上实现微信支付功能。

网络权限、头像、昵称、地区、性别、IMEI

业务办理SDK

为用户提供网上业务办理功能

相机、相册(iOS系统)、存储(Android系统)、麦克风、定位、IMEI、IMSI、Wi-Fi MAC、读取手机状态和身份、Android ID、MAC地址

阿里云智能语音SDK

为用户双录业务提供语音播报、语音识别

麦克风

(二)转让

  我们不会将用户信息转让给任何公司、组织和用户,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,允许我们转让您的用户信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续接受本处理规则的约束,否则我们将要求该公司、组织向您征求授权同意。

(三)向第三方提供

我司承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管规定另有规定外,我们会向第三方提供您的个人信息,您同意并授权我们在下列情况下将用户信息向第三方提供,第三方包括但不限于我司的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至财信证券以外的第三方情形时,我司将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。

1、事先获得您的明确同意;

2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求或应其他有权机关要求;

3、某些服务可能由第三方提供或由我司与第三方共同提供,因此,只有提供您的信息,才能提供您需要的服务

4、在代销金融产品过程中,根据法律法规、监管部门规定及其他有权机关要求,我司将向产品管理人提供您的基本身份信息(包括姓名、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况(含家庭)、受益人、实控人、投资经历、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力),协助产品管理人履行客户身份识别义务。

5、在开展期货IB业务时,如您通过我司在期货公司开立期货账户,我司将根据法律法规、监管规定及其他有权机关要求或您的授权,我司将处理您的个人信息包括您的姓名、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况(含家庭)、受益人、实控人、投资经历、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力),并将您填写的具有个人信息的开户文本、签署的期货经纪人合同或协议提交至期货公司,以便您开立期货账户。

6、在开展受托资产管理业务时,为配合业务合作机构为其履行法定职责或者法定义务或提高产品和服务质量,向与我们具有业务合作关系的相关对手方、托管机构及其他在合法合规前提下需取得个人信息的机构或组织披露用户必要信息(包括您的姓名、住址、性别、身份证照、生日、国籍、民族、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、职业、工作信息、学历、婚姻状态、银行账户、资产账户、财务状况(含家庭)、受益人、实控人、投资经历、征信信息、金融账户涉税信息、风险承受能力)。

7、如您选择参与我司和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,我司可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必需的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我司会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。

8、投诉处理。当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我司可能会将您的姓名、有效身份证件号码、账户信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门级监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

(四)公开披露

 我们承诺对您的信息进行严格保密,如确需公开披露时,除法律法规另有规定外,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并征得您的单独同意。

(五)委托处理

除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的合作机构代表我们来处理信息,在遵循本隐私政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理。我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力并禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在我们与合作机构终止或解除合作时,我们会要求合作机构依法依规不再保存或使用相关信息。

为了核实您信息的准确性、完整性,以及预防或阻止非法的活动,您同意并授权,我们可以自行或通过合作的第三方专业数据服务机构等三方机构就与您使用财信证券服务有关的信息进行查询与核实,并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。

(六)例外

根据相关法律法规规定,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2、为履行我们的法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

5、依照法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

六、我们如何存储用户信息

为了满足相关证券行业法律法规及监管规定,我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。

(一)保存地域

在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息将储存在中华人民共和国境内。

(二)保存期限

我们将根据相关证券行业法律法规及监管规定的存储年限,存储用户信息。如果我们出现停止运营的情况,我们将立即停止收集您用户信息的行为,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的用户信息进行删除或匿名化处理。(注:法律法规有规定不能删除或匿名化处理的情况除外)

用户信息经匿名化处理后将形成可以使用并流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

七、我们如何保护用户信息

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们会使用加密技术(SSL)、去标识化、匿名化处理的手段来保护你的个人信息。

  尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完美的安全措施”,如您发现自己的用户信息泄密,尤其是您的账号密码发生泄漏,您应立即与我们联系,以便我们采取相应措施以避免和降低您的损失。

  如不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

  我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

  如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将按照法律的规定承担相应的责任。

八、您如何访问和管理自己的信息

  我们尊重您对用户信息的关注,并为您提供了管理用户信息的方法。按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:

(一)访问、复制用户信息

  除法律法规规定外,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的用户信息。如果您无法通过财富聚财App访问用户信息,您可以随时拨打客服热线联系我们。您可以通过我们提供的方式(如剪切板)复制您的个人信息或者根据财信证券或本隐私政策提供的联系方式联系我们以请求复制您的个人信息。

(二)更正、补充用户信息

  当您发现我们处理用户信息有误或需要补充用户信息时,您可以要求我们做出更正、补充。您可以通过客服热线提出更正、补充需求。

(三)删除用户信息

  除法律法规规定外,在以下情形中,您可以通过临柜方式或监管允许的方式向我们提出删除用户信息的请求:

  1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

  2、如果我们收集、使用用户信息,却未征得您的同意;

  3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们处获得用户信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您要求从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。如您请求删除的个人信息而根据法律、行政法规规定的保存期限尚未届满或删除个人信息从技术上难以实现的,我司将停止除存储、采取必要的安全保护措施和依法配合有权机关提供之外的处理措施。

(四)撤回同意

1、您可以通过我们提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。

撤回同意隐私政策:您可以在“我的-设置-隐私政策”中撤回对财富聚财App隐私政策的同意。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集、处理与使用。

注销账号:您可以在“我的-设置-手机账号”中进行账户注销。注销成功后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

撤回权限:您可以在“我的-设置-权限管理”中撤回对财富聚财App权限授权的同意。

2、当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

以下情形中,按照法律法规要求,我司将无法响应您的上述请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4、我司有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);

5、响应个人信息主体的请求将导致您的其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

(六)注销账户

您可以通过临柜、拨打财信证券客服热线95317或监管允许的方式来进行注销账户。由于监管机构有留存交易记录和客户信息20年的要求,因此在您注销账号后,我们将会对您的信息进行不可检索处理。注销成功后您将无法使用我司账户进行交易等操作。

(七)已故用户亲属的权利

除非已故用户生前另有安排,我们保障已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益依法对已故用户的相关个人信息进行查阅、复制、更正、删除的权利,具体响应方式参照相关法律法规、监管要求及本隐私政策有关规则执行。

(八)例外

根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我们将可能无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及我们或第三方商业秘密的。

九、我们如何保护未成年人的信息

我们重视对未成年人用户信息的保护。如果您是未成年人,建议您在父母或监护人的指导下阅读本处理规则,并在取得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们的相关服务。

若您是未成年人的法定监护人,当您对所监护的未成年人的用户信息有相关疑问时,请拨打95317与我们联系。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的用户信息。

我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。特别地,如您为14周岁以下的儿童,请在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必需的期限。您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

 十、用户信息如何在全球范围转移

  原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息,将存储在中华人民共和国境内。如果需要将用户信息转移到境外,我们将另行获得您的授权同意,在此情况下我们会依据本处理规则以使用户信息受到足够的保护。

十一、例外情况

  您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、披露用户信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求。

  1、与国家安全、国防安全有关的;

  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

  3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

  4、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  5、涉及商业机密的;

  6、有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

  7、响应您的请求将导致您或其他用户、组织的合法权益受到严重损害的;

  8、出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

  9、您自行向社会公众公开的用户信息;

  10、从合法公开披露的信息中收集的用户信息;

  11、法律法规规定的其他情形。

十二、对第三方责任的声明

  您在使用我们的服务过程中,可能会链接到第三方网站或使用到我们接入的第三方服务,该服务内容由相关的第三方运营并提供,您使用该服务的时候,如涉及向第三方提供的任何用户信息,请您在使用前仔细阅读该第三方的隐私保护协议的相关内容或直接联系第三方获得他们的隐私保护协议的详细情况。

十三、争议解决

  本处理规则的执行、解释及争议的解决均适用于中华人民共和国法律。您和我们就本处理规则内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提至财信证券股份有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十四、本处理规则的修订及更新

财信证券所有服务均适用本处理规则,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。为更好地提供服务,根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求,我们会适时对本处理规则的相关条款进行修订。未经您明确同意,我们不会削减您按照本处理规则所应享有的权利。我们会通过推送通知、弹窗、官网公告等合理方式通知您,以便您能够及时了解本处理规则所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更等)。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您不同意该变更,可以停止使用财信证券移动应用产品和服务、特定链接或安装工具包或通过95317客户服务热线、营业部现场反馈与我们联系,若您继续使用我们的产品和服务,即表示您同意接收修订后的处理规则约束。

您可以在我司官网(https://stock.hnchasing.com)或财富聚财App通过“我的  → 协议相关”中查看本处理规则。我们鼓励您在每次使用财富聚财App时都查阅我们的隐私保护协议。

十五、联系我们

  我司已明确个人信息保护管理部门及人员,您可以通过发送邮件至95317@hnchasing.com的方式与其联系。一般情况下,我司将在15个工作日内给予答复。如果您对本处理规则有任何疑问、意见或建议,或是在使用财富聚财App时,就用户信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销事宜有任何意见或建议,或您在使用财信证券财富聚财App时遇到任何问题,您都可以通过以下方式与我们联系。  

公司名称:财信证券股份有限公司

  公司地址:湖南省长沙市芙蓉中路二段80号顺天国际财富中心26-28楼

  客服热线及投诉渠道:95317

  我们会在收到您的意见或建议后的15个工作日内反馈结果,请保持手机畅通。